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Nosso Sistema da Qualidade visa promover assistência oftalmológica segura e eficiente em todos os seus processos. Os princípios definidos nesta política tem base na busca da excelência oftalmológica apoiada por tecnologias modernas e colaboradores capacitados proporcionando ao cliente paciente diagnóstico e tratamento seguro e preciso.
O nosso foco é o cuidado com o cliente paciente, a fim de atender suas necessidades e expectativas garantindo sua satisfação por meio de ações sistemáticas predefinidas, assegurando o cumprimento das boas práticas, legislações e proporcionando confiança e segurança ao cliente paciente.
A conquista da acreditação plena ONA é o reconhecimento pela prestação de serviços de alta qualidade e segurança aos pacientes. A Organização Nacional de Acreditação (ONA) certifica a qualidade e o aprimoramento nos serviços de saúde, com foco na segurança dos pacientes, nossos pontos fortes evidenciados na visita de acreditação:
• Envolvimento das lideranças com a gestão da qualidade.
• Segurança do Paciente como processo estratégico.
• Modelo de definição e acompanhamento dos indicadores estratégicos.
• Modernização e Renovação do Parque Tecnológico.
• Valorização do desenvolvimento das equipes.
• Programa “Mentor de Integração”.
• Ferramenta de comunicação institucional – Informativo “OLHAR”
• “Blitz” do Núcleo – sistemática de verificação in loco da segurança do paciente.
• Material Educativo fornecido aos pacientes.
• Identificação visual de pulseiras coloridas para o gerenciamento cirúrgico.
• Processos de segurança cirúrgica – tripla checagem da identificação do paciente e lateralidade.
• Modelo de treinamento e conscientização das equipes para as práticas de higienização das mãos.
Você pode entrar em contato com o Núcleo Avançado em Oftalmologia para tirar as suas dúvidas, agendar uma consulta, saber dos tratamentos ou cirurgias. Basta enviar uma mensagem diretamente para o nosso WhatsApp:
